Felsökning för virtuell nyckel

Om fordonsdatorn genomgår service kan Virtual Key behöva tas bort och aktiveras på nytt.

Om du trycker på Finish Setup öppnas inte Tesla-appen

Prova dessa lösningar:

Besök tessie.com/key på din dator och skanna QR-koden med hjälp av telefonens kamera
(iOS) Ställ in telefonens standardwebbläsare till Safari
(iOS) Bläddra uppåt och tryck på den blå knappen Öppna längst upp på webbsidan
(Android) Använd webbläsaren Firefox och välj "Öppna i app" i menyn
Installera om Tesla-appen

Om uppmaningen om virtuell nyckel inte visas i Tesla-appen

Tvinga fram en stängning av Tesla-appen och försök igen.

Om Tesla-appen visar "Du har inte gett tessie.com tillgång till ditt konto"

Det konto som används i din Tesla-app har inte auktoriserat Tessie. Följ dessa steg:

I Tesla-appen trycker du på menyikonen och läser e-postmeddelandet under ditt namn
I Tessie väljer du Inställningar > Anslutningar > Byt Tesla-konto och använder samma e-postadress
Besök tessie.com/key och försök igen

Om Tesla-appen visar "Request timed out" (begäran tidsbegränsad)

Om Tesla-appen visar "Det går inte att bevilja åtkomst till fordonet för en tredje part just nu"

Om Tesla-appen visar "Konfigurera telefonnyckel och försök igen"

Tesla-appen är inte helt autentiserad med fordonet. Följ dessa steg:

I Tesla-appen trycker du på Säkerhet > Bästa praxis för telefonnyckel > Återställ telefonnyckel
I Tesla-appen ställer du in Phone Key igen
Besök tessie.com/key och försök igen