Felsökning av telefon- och klockknappar

Om din telefon- eller klocknyckel inte ansluts kan du prova den här checklistan för snabb felsökning:

  1. Slå av och på Bluetooth för att återställa anslutningen
  2. Se till att du står nära förardörren
  3. Bekräfta att Tessie körs i bakgrunden
  4. Kontrollera att färre än 3 tangenter är anslutna
  5. Kontrollera i Tesla-appen att Inställningar & säkerhet > Telefonnyckel är aktiverat
  6. Kontrollera att du har aktiverat de inställningar som krävs för din enhet (se listan nedan)
  7. (Android-enheter) Kontrollera att endast en telefonnyckel är aktiv på din enhet
  8. (Apple-enheter) Ta bort nyckeln under Inställningar > Bluetooth och para sedan ihop nyckeln igen

Nödvändiga inställningar

iPhone

  • Aktivera Inställningar > Bluetooth
  • Aktivera Inställningar > Sekretess & säkerhet > Platstjänster
  • I Tessie-appen trycker du på platsfältet för att aktivera platsbehörigheter
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Plats > Alltid
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Bluetooth

Apple Watch

  • Aktivera Inställningar > Bluetooth
  • Aktivera Inställningar > Sekretess & säkerhet > Platstjänster
  • På din iPhone, i Tessi-appen, trycker du på platsfältet för att aktivera platsbehörigheter
  • På din iPhone aktiverar du Inställningar > Appar > Tessie > Plats > Alltid
  • På din iPhone, e\nable Inställningar > Appar > Tessie > Bluetooth

Android

  • Aktivera Inställningar > Bluetooth
  • Aktivera Inställningar > Plats
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Behörigheter > Plats > Tillåt hela tiden
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Behörigheter > Plats > Använd exakt plats
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Behörigheter > Närliggande enheter > Tillåt
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Appbatterianvändning > Obegränsad
  • Inaktivera adaptivt batteri

Wear OS

  • Aktivera Inställningar > Anslutningar > Bluetooth
  • Aktivera Inställningar > Plats
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Behörigheter > Plats > Tillåt hela tiden
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Behörigheter > Närliggande enheter > Tillåt

Behöver du mer hjälp? Kontakta oss på support@tessie.com support@tessie.com