Felsökning av telefon- och klockknappar

Om din telefon- eller klocknyckel inte ansluts kan du prova den här checklistan för snabb felsökning:

  1. Slå av och på Bluetooth för att återställa anslutningen
  2. Se till att du står nära förardörren
  3. Bekräfta att Tessie körs i bakgrunden
  4. Kontrollera att färre än 3 tangenter är anslutna
  5. Kontrollera i Tesla-appen att Inställningar & säkerhet > Telefonnyckel är aktiverat
  6. Kontrollera att du har aktiverat de inställningar som krävs för din enhet (se listan nedan)
  7. (Android) Se till att endast en telefonnyckel är aktiv på din enhet
  8. (iOS) Ta bort nyckeln under Inställningar > Bluetooth och para sedan ihop nyckeln igen

Nödvändiga inställningar

iPhone

  • Aktivera Inställningar > Bluetooth
  • Aktivera Inställningar > Sekretess & säkerhet > Platstjänster
  • I Tessie-appen trycker du på platsfältet för att aktivera platsbehörigheter
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Plats > Alltid
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Bluetooth

Apple Watch

  • Aktivera Inställningar > Bluetooth
  • Aktivera Inställningar > Sekretess & säkerhet > Platstjänster
  • På din iPhone, i Tessi-appen, trycker du på platsfältet för att aktivera platsbehörigheter
  • På din iPhone aktiverar du Inställningar > Appar > Tessie > Plats > Alltid
  • På din iPhone, e\nable Inställningar > Appar > Tessie > Bluetooth

Android

  • Aktivera Inställningar > Bluetooth
  • Aktivera Inställningar > Plats
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Behörigheter > Plats > Tillåt hela tiden
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Behörigheter > Plats > Använd exakt plats
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Behörigheter > Närliggande enheter > Tillåt
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Appbatterianvändning > Obegränsad
  • Inaktivera adaptivt batteri

Wear OS

  • Aktivera Inställningar > Anslutningar > Bluetooth
  • Aktivera Inställningar > Plats
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Behörigheter > Plats > Tillåt hela tiden
  • Aktivera Inställningar > Appar > Tessie > Behörigheter > Närliggande enheter > Tillåt

Behöver du mer hjälp? Kontakta oss på support@tessie.com support@tessie.com